Sequoia TV Blog

HEUREUX QUI COMMUNIQUE ?

Prendre à bras-le-corps ce chantier, relever le défi de créer, rendre concret et entretenir un deal employés-employeur est une noble mission que l’on ne peut que saluer en ces temps de morosité, de sortie de crise ou presque. Les collaborateurs – qu’ils soient pragmatiques, défaitistes, enthousiastes face à la relation au travail – ne pourront que reconnaître cet effort, cette volonté de contrat. Encore faut-il que ce dernier soit énoncé clairement, soit lisible et visible, qu’il soit pour cela passé au crible, au check-up de la communication au sens premier du terme, à savoir la mise en scène de l’information, pour ne pas passer inaperçu.
Les DRH l’ont bien compris, et elles font confi ance aux « spécialistes ». Au gré des affi nités et des organisations, elles travaillent main dans la main avec la direction de la communication ou créent la fonction « communication » au sein de leur propre service. De là à dire que la communication est vouée à devenir consubstantielle aux ressources humaines, il n’y a qu’un pas.

FACTEUR DE COHÉSION SOCIALE EN TEMPS DE CRISE ?

Si le discours RH est sans langue de bois, cohérent avec les faits et ce qui est accompli au quotidien pour les salariés, la communication RH peut être un facteur de cohésion autour d’un projet commun et aider à renforcer le corps social. Ne serait-ce pas alors un moyen de résistance devant la crise ?
Face à la versatilité des stratégies, aux visions « court termistes », faire société, recréer dans son entreprise l’esprit de corps, retrouver le sens de son quotidien à travers le lien employés-employeur peut être vertueux. Dans ce cas, seniors, handicapés, diversité, parité… font partie du même combat, du même engagement, et les actions mises en place ne paraissent plus des exercices contraints sous la pression des injonctions gouvernementales.
Dans tous ces domaines, la communication RH entre en scène pour expliquer, porter à connaissance des salariés les projets initiés, en relayer les progrès, les avancées tangibles. Faire cet effort de communication et de pédagogie sur ces sujets complexes est essentiel. Il montre une autre facette de l’entreprise, une volonté partagée aux plus hauts niveaux de l’organisation de prendre soin de ses talents, quels qu’ils soient.
Sans tomber dans l’optimisme candide, la communication RH doit pouvoir alors participer à la réassurance et la restauration de la confiance des salariés en leur entreprise (voir ci-dessous).
À consommer donc sans modération mais avec justesse et sincérité.

A. W. et S. C.

Pages : 1 2

des salariés se disent déçus par leur entreprise, un score qui progresse de 14 %, et est plus élevé chez les salariés des grandes organisations (44 %).
Ils sont en outre 59 % à se considérer comme plutôt perdants dans leur relation au travail.

(Enquête TNS Sofres « Salariés et sortie de crise », octobre 2009.)
des salariés ont une mauvaise image de leur entreprise,
71 % ne se sentent pas reconnus et 75 % ont eu envie de la quitter au cours des trois derniers mois.

(Indicateur du moral des salariés – 4e trimestre 2009 – Juritravail.)
des dirigeants considèrent que la confi ance des collaborateurs est élevée, tandis que 40 % des cadres supérieurs disent au contraire que les niveaux de confiance sont assez bas.
16 % de ces mêmes cadres estiment que leurs équipes sont impliquées.

(Economist Intelligence Unit – décembre 2009.)
UN DÉPARTEMENT DÉDIÉ À LA COMMUNICATION RH

Sequoia a créé cette année son département Sequoia RH. Celui-ci intervient en conseil dès la définition de la stratégie de communication et conçoit des dispositifs RH complets, depuis l’élaboration de plans de communication ad hoc jusqu’à la réalisation des différents outils associés.
Ce sont ainsi de véritables dispositifs clés en main, plurimédias, qui sont proposés.
L’accompagnement de Sequoia RH concerne tant les ressources humaines (intégration des collaborateurs, promotion de la mobilité, fi délisation) que la responsabilité sociale (RSE, diversité, handicap, seniors…) ou encore le recrutement (relations écoles, image employeur, sourcing).