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On doit pourtant se poser une question essentielle : et si le retapissage en vert du monde qui nous entoure était plus nécessaire que vertueux ? Le pari vaut alors la peine d’être tenu, mais pas n’importe comment. Comment accompagner les sociétés sur le terrain du pragmatisme plutôt que sur celui de la naïveté ?
Nos missions de conseil nous amènent à définir des stratégies de communication sur le terrain de la conscience responsable. Ces nouveaux territoires de marque, cette prise de parole dans les différents médias, édition de rapports, production de contenus online, se traduisent par de nouveaux réflexes de communication et une nouvelle réflexion sur cette communication. Pour permettre aux entreprises de se poser les bonnes questions sur la présentation de leur stratégie de développement durable, nous devons les aider à mettre en place un reporting pertinent, fiable et transparent des informations qu’ils souhaitent communiquer : pour les consommateurs, pour les investisseurs, pour l’ensemble des parties prenantes de l’entreprise. Seul un discours crédible et pondéré est porteur de maturité et d’authenticité. C’est la franchise, la sincérité et la possibilité de vérifier ce qui est énoncé qui prévaudront.
Comment ? En commençant par se poser les bonnes questions, par exemple : communiquer sur le développement durable et prendre le risque d’être accusé de greenwashing ou ne pas communiquer mais se priver de faire valoir sa stratégie « DD » auprès de ses parties prenantes ? Simplifier les messages pour gagner en efficacité ou favoriser une communication qui met en évidence la complexité du développement durable, mais qui inhibe rêves et projections ? Se positionner rapidement sur le sujet et faire la promotion de ses actions (même partielles) ou prendre le temps nécessaire à une démarche longue et complexe au risque d’apparaître peu soucieux de cette problématique ?
Une communication moderne et responsable se trouve peut-être à mi-chemin. Il ne s’agit pas de tout dire et son contraire mais d’admettre que la contradiction est un ingrédient indispensable pour respecter un équilibre entre des forces et des nécessités contradictoires. Telle est la responsabilité de l’entreprise : pour demeurer authentique et crédible, il faut parfois savoir divulguer au grand jour ses propres contradictions.

F. B.

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  • elior

    Elior

    Le spécialiste de la restauration collective est engagé depuis longtemps dans un développement responsable et durable. L’enjeu est de formuler cet engagement et de construire un discours.

    Rôle de l’agence : conseil sur la stratégie de communication et le contenu, mise en place d’une signalétique reconnaissable et création de support.

  • imerys

    Imerys

    Spécialiste de minéraux industriels, Imerys s’interroge sur la complémentarité entre son rapport de développement durable et son site Internet.

    Démarche de l’agence : créer un document print autonome, avec une volonté de séduire et d’interpeller le lecteur ; penser le site Web comme une base de données intelligente de l’ensemble du sujet, avec la volonté, notamment, d’associer chaque sujet à un discours, des cas concrets, des chiffres et des perspectives.

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    EDF

    Le leader mondial de l’énergie choisit de migrer son rapport de développement durable du print vers le Web. C’est la garantie de plus d’accessibilité et d’attractivité, des témoignages vidéo, des animations ainsi qu’une nouvelle lecture.

    Rôle de l’agence :
    création d’une charte graphique, accompagnement sur le contenu, production d’infographies complexes.