Archives de 2008

Crise de foi et théorie du Chaos

Nouvelles technologies, nouveaux enjeux

Résumé : les réseaux, les techniques collaboratives bouleversent l’organisation de l’entreprise. La com’ doit réguler le chaos des flux et garantir l’intégrité de l’information.

Car les nouvelles technologies ont profondément bouleversé les rapports à l’information dans l’entreprise. En provoquant une révolution des modes de lecture (le salarié est devenu “zappeur”), en déplaçant les zones de pouvoirs grâce aux réseaux de contributeurs. Avec les nouveaux médias, chaque salarié est devenu un contributeur et chaque contributeur un communicant.Des bouleversements qui ont été jusqu’à modifier les relations dans le travail. Une véritable « rupture de relation » entre l’entreprise et ses « nouveaux collaborateurs ».

ERAMET, premier producteur mondial de ferronickel, avait, pour sa deuxième année de collaboration avec Sequoia, résumé son brief par un : « Étonnez-nous ! »

Les équipes de SEQUOIA ont pu ainsi laisser libre cours à leur créativité et proposer un concept audacieux à la hauteur des ambitions et des résultats de ce trop discret leader industriel.

Un grand format façonné à la manière d’un livre détonne d’emblée par un long portfolio de 24 pages de clichés spectaculaires sur papier glacé. Suit la partie rapport d’activité proprement dite, créant une rupture par son traitement minimaliste sur papier satiné. La priorité est ainsi donnée au contenu. Transverse, une cinquième couleur métallique fait écho à l’activité du groupe.

Crise de foi et théorie du Chaos

Gérer le chaos informatif

Résumé : en opposition à la communication virtuelle d’internet, la com’interne doit créer des lieux réels d’échanges et de convivialité.

Enfin, troisième défi, la com’ interne doit affronter une nouvelle révolution : celle de l’entreprise en réseau et de l’explosion des communautés. Le tout alimenté par la formidable explosion des technologies et techniques dites « collaboratives». Ces nouvelles technologies et les systèmes « collaboratifs » où les salariés sont à la fois émetteurs et récepteurs d’informations vont redessiner les relations entre l’information et l’entreprise.Le contrôle des contenus est en train profondément de se modifier. Les fonctions des communicants aussi. Avec des missions plus complexes, plus techniques, plus stratégiques mais aussi mieux reconnues et valorisées. Le communicant interne devient un rouage essentiel du « bien-être », certes, mais également de l’intelligence en entreprise.

Crise de foi et théorie du Chaos

Briser la solitude numérique

Résumé : première priorité de la com’interne : donner un sens concret aux valeurs fortes de l’entreprise et créer des espaces pour la vie en commun.

Seconde mission : être un régulateur des tensions et des passions et le garant d’un « contrat social ».Dans une société désabusée (perte des valeurs, disparition des idéologies et une classe politique décrédibilisée), que Christophe Lambert, (ancien dirigeant de l’agence de publicité Publicis), qualifie même de « société de la peur » dans un récent ouvrage, l’entreprise apparaît pour certains salariés comme un des rares lieux refuges, une source de lien social, voire la détentrice du dernier « contrat social ».

Crise de foi et théorie du Chaos

Les valeurs d’une communauté

Résumé : après la simple mise en œuvre des techniques de communication, la nouvelle com’interne est aujourd’hui sur tous les fronts. Elle intervient dans des domaines hétérogènes et complexes.

Première priorité donc : animer, enrichir et faire vivre des valeurs communes, une fonction devenue essentielle. Pour au moins deux raisons:- L’entreprise, parfois transformée en modèle de complexité, voit son identité, au mieux, devenir de plus en plus « floue », au pire chahutée jusqu’à sa dilution. Elle doit dès lors être renforcée autour de valeurs fortes. Il s’agit « de faire société » explique Jean-François Claude, spécialiste du management d’entreprise et de ses valeurs . Et un système de valeurs, c’est quoi ? L’addition « d’idéaux plus des objectifs ». Où va-t-on et pourquoi ? Quel but ? quel sens ?