Archives de novembre 2007
28 novembre 2007
Le nouveau visage de la Com’interne
Trois questions à Edouard Rencker
Pourquoi avez-vous décidé d’écrire un ouvrage sur la communication interne ?
Edouard Rencker : Pour deux raisons essentielles. La première est qu’après des années de « tâtonnements », d’essais, parfois d’échecs, la com’ interne est désormais à maturité. Et qu’elle méritait donc d’être analysée. Simple « outil » de management il y a 20 ans, elle est, en effet, devenue en quelques années, non seulement une discipline à part entière, mais également une composante indissociable d’une stratégie d’entreprise « évoluée ».Informer, mobiliser, accompagner, dépassionner, réguler, apaiser, plus aucune direction générale n’envisage une croissance sereine ou un fonctionnement équilibré d’une entreprise sans l’appui d’un service de « com’ interne ». Et, dans la plupart des grands groupes, celui-ci est désormais représenté dans les organes de décisions : comité de direction ou de pilotage, voire au fameux « Com Ex ».
28 novembre 2007
Qu’est-ce que la communication interne ?
Les Dir. Com répondent…
- « La communication interne, c’est l’ensemble des échanges qui s’établissent entre les membres d’une organisation leur permettant de coexister et de travailler ensemble ».
- « C’est faire adhérer les salariés à une politique et/ou une stratégie d’entreprise ».
- « C’est donner du sens et refléter la vie de l’entreprise ».
- « Participer à l’épanouissement des collaborateurs et leur permettre de partager l’évolution de l’entreprise ».
- « C’est donner envie aux salariés de s’impliquer ».
- « L’objectif essentiel est de fédérer autour d’un projet commun ».
- « C’est rassembler l’ensemble des acteurs pour travailler dans la même direction ».
- « C’est avant tout aider à fluidifier les échanges et faciliter le fonctionnement de l’ensemble pour atteindre des objectifs »
- « C’est organiser les échanges dans l’entreprise, et maîtriser les vecteurs de transmission en interne ».
- « C’est expliquer, choisir et convaincre ».
27 novembre 2007
L’hyperpublishing by Sequoia : les idées Net !
Sequoia vous présente sa nouvelle offre : l’hyperpublishing. Une stratégie de contenus interactifs destinée à accompagner les entreprises dans un monde où les canaux de distribution se multiplient. Comment se repérer, choisir les bons supports d’information ? Comment gérer les contenus en les rationnalisant ? C’est là qu’intervient l’hyperpublishing.
27 novembre 2007
« L’humeur m’a tué »
Sondage : quelle est la première source d’information des salariés français pour les nouvelles importantes ? Le réseau des managers ? La direction générale ? Le journal interne ? L’intranet ? Les réseaux de « com » ? Aucun !
C’est la rumeur. 67% des salariés français (contre seulement 41% au Danemark) se disent informés des décisions importantes de leurs entreprises par cet – archaïque – mais terriblement vivace média. Signe de mauvaise volonté de salariés plutôt «ronchons» ? Que néni, les cadres sont au même régime avec néanmoins « seulement » 50 % de « rumeuristes ». Goût inconditionnel pour les petites histoires ? Les « bavardages » ? Une espèce de syndrôme « People » ? Une « télé réalité d’entreprise » ? Non, car ce qui inquiètent les analystes, c’est la progression exponentielle du chiffre (plus 8% en moins de 4 ans).
27 novembre 2007
Le feuilleton de la Communication interne 1/6
De l’adjudant-chef au blogueur
20 ans d’une évolution mouvementée
L’évolution de la communication interne n’a pas été linéaire. En vingt ans, elle s’est façonnée à la faveur de différentes strates que l’on peut classer au travers de trois grandes étapes distinctes, correspondant chacune à des évolutions managériales importantes des entreprises. De l’éducation à la coopération ou de l’information interne aux partages des savoirs, la « com’interne », a fait ses propres révolutions.
